La Empresa Municipal de Telecomunicaciones de Popayán, EMTEL SA ESP, se encuentra regida por los siguientes documentos normativos:
Leyes y decretos
Resoluciones
Oferta básica de interconexión
Resolución 4930 de 2016 Cláusula de permanencia
Califique de 1 a 5, donde 1 es "muy insatisfecho" y 5 "muy satisfecho".