Procesos Estratégicos

• Gerencia
• Comunicaciones
• Planeación Estratégica
• Gestión de Calidad y Seguimiento: Gestión de Calidad, Gestión del Control
• Talento Humano y SG-SST

Procesos Misionales

• Gestión Operativa: Plataformas, Red Troncal, Red de Acceso, Datacenter
• Servicio al Cliente: Gestión al Cliente: Corte y Reconexión
• Mercadeo y Ventas: Negocios Hogar y Corporativos, Factibilidad
• Integración Tecnológica: Gestión de Oportunidades, Gestión de Proyectos, Preventa

Procesos de apoyo

• Gestión Jurídica: Contratación, Defensa Judicial
• Tecnología de la Información
• Gestión Administrativa: Gestión Documental, Nómina y Novedades, Gestión de Recursos Físicos y Compras
• Gestión Contable y Presupuesto: Contabilidad, Presupuesto
• Recursos Financieros: Tesorería, Facturación y Recaudo, Cartera