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Procesos

 

  • Procesos Estratégicos: Se destacan Gerencia, Planificación Estratégica, Gestión de la Calidad y Gestión de la Comunicación, esenciales para la orientación y el control de la organización en su conjunto.
  • Procesos Misionales: Se incluyen funciones críticas como Gestión Operativa, que cubre la instalación y gestión de productos masivos y empresariales de la región; Servicio al Cliente, enfocado en ofrecer atención y soporte de calidad; Mercadeo y Ventas, responsable de conectar con el mercado local; y la Integración Tecnológica, que se encarga de gestionar convenios interadministrativos y proyectos de transformación digital a nivel nacional.
  • Procesos de Apoyo:  Gestión Administrativa, Jurídica, Contable y Presupuestal, Recursos Financieros y Gestión TI son fundamentales para respaldar las actividades diarias de EMTEL, ofreciendo el soporte necesario para que cada área pueda funcionar de forma eficiente y enfocada en sus resultados.